出張セミナーVisit Seminar

経営

「お客様アンケート調査票」の設計と活用の仕方

松居 正道 マツイ経営コンサルティング事務所 / 代表

募集期間
8月22日以降
定員
無し

お客様のニーズを把握して商品の見直しや各種販促のカイゼンに役立てることが目 的となります。その為、アンケートの質問内容、回答の選択肢等調査票の設計には、 緻密な計算が必要です。そして得られた調査結果は、統計解析を行いカイゼンの根拠を提供してくれます。